En Cursos | LluviaBruja, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros usuarios con los cursos y servicios que ofrecemos. Si, por alguna razón, no está satisfecho con su compra, le ofrecemos la siguiente política de devoluciones:
1. Política de Devolución de 30 Días
1.1. Ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha de compra. Durante este tiempo, si no está satisfecho con su curso o servicio, puede solicitar un reembolso completo.
2. Condiciones para la Devolución
2.1. Para ser elegible para un reembolso, se aplican las siguientes condiciones:
a) La solicitud de devolución se realiza dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
b) No se ha completado más del 20% del contenido del curso.
c) La solicitud de devolución se realiza a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
3. Excepciones a la Política de Devolución
3.1. La política de devolución no se aplica en los siguientes casos:
a) Si ha completado más del 20% del contenido del curso.
b) Si se ha compartido o distribuido el contenido del curso a terceros.
c) Si ha violado nuestros términos y condiciones de uso.
d) En el caso de servicios específicos o productos digitales no reembolsables, se indicará claramente en la descripción del producto.
4. Proceso de Solicitud de Devolución
4.1. Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
a) Ingrese a cursos.lluviabruja.com
b) Vaya a la sección de “Contacto”.
c) Complete el formulario indicando su solicitud de devolución proporcionando la información del usuario y producto adquirido.
d) Una vez revisada su solicitud, recibirá una notificación por correo electrónico con respecto al estado de su reembolso.
5. Tiempo de Procesamiento
5.1. El tiempo de procesamiento de reembolsos puede variar, pero generalmente se completará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación de su solicitud.
6. Contacto
6.1. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con respecto a nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto a través de la información proporcionada en nuestro sitio web.
Apreciamos su confianza en Cursos | LluviaBruja y estamos comprometidos en proporcionar una experiencia de aprendizaje en línea excepcional. Si no está satisfecho, estamos aquí para ayudar a resolver cualquier problema que pueda surgir.
Fecha de entrada en vigencia: 04 de noviembre del 2023